Chính Sách Bảo Hành

1) Trong suốt quá trình sử dụng sách nếu phát hiện sách bị hư hỏng do lỗi của NXB, đơn vị vận chuyển như thiếu trang, trắng trang, in nhòe màu, rách trang,… các sự cố này chúng tôi sẽ bảo hành đổi sách mới miễn phí với quy trình như sau:

  • Gooda sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng
  • Kiểm tra đánh giá chính xác lỗi
  • Báo đơn vị vận chuyển đến lấy lại sách lỗi
  • Gửi sách mới cho khách hoàn toàn miễn phí

2) Các trường hợp dưới đây không được bảo hành bởi chính sách bảo hành của GOODA.vn

– Sách có sự cố không nằm trong chế độ bảo hành
– Bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng
– Thay đổi hình thức bên ngoài trong quá trình sử dụng bình thường