Nội dung chi tiết:
Cuốn sách giúp chủ doanh nghiệp, quản lý kinh doanh và đội ngũ bán hàng thoát khỏi thói quen “muốn bán được thì phải giảm giá”. Thay vì chạy theo đối thủ, hạ giá để lấy đơn rồi âm thầm mất lợi nhuận, cuốn sách hướng dẫn cách nhìn giá bán như một chiến lược: phải dựa trên chi phí, giá trị khách hàng nhận được, vị thế của doanh nghiệp và cách trình bày báo giá.
Nội dung sách gồm 3 phần, 12 chương. Phần đầu giúp người đọc hiểu các sai lầm phổ biến khi định giá, đặc biệt là cái bẫy “bán rẻ để lấy số lượng”, đồng thời giới thiệu các cách định giá dựa trên chi phí, thị trường và giá trị. Phần hai tập trung vào nghệ thuật báo giá, chỉ ra vì sao cùng một mức giá nhưng cách trình bày khác nhau có thể khiến khách hàng cảm thấy “đắt” hoặc “xứng đáng”. Người đọc sẽ học cách thiết kế nhiều gói lựa chọn, tạo điểm so sánh hợp lý và diễn giải giá bằng lợi ích, kết quả, thời gian tiết kiệm hoặc khoản lợi thu về. Phần cuối cung cấp các kịch bản xử lý từ chối quen thuộc như “giá cao quá”, “bên khác rẻ hơn”, “để tôi suy nghĩ thêm”, đồng thời hướng dẫn xây dựng quy trình báo giá chuẩn để tăng tỷ lệ chốt sale và bảo vệ lợi nhuận.
Đặc điểm nổi bật của cuốn sách:
1. Tách bạch rõ ràng "Định giá" vs "Báo giá": Tài liệu hiếm hoi trên thị trường chỉ rõ Định giá = Toán học (tính toán nội bộ), Báo giá = Tâm lý học (nghệ thuật trình bày với khách hàng). Giải quyết trọn vẹn cả hai vế.
2. Ứng dụng Tâm lý học hành vi (Behavioral Economics): Giải mã cách não bộ khách hàng ra quyết định mua hàng thông qua Hiệu ứng Mỏ neo (Price Anchoring), Hiệu ứng Chim mồi (Decoy Effect), Nghệ thuật Đóng khung giá (Price Framing).
3. Chiến lược Báo giá 3 Tầng (Good-Better-Best): Thay đổi câu hỏi trong đầu khách hàng từ "Có nên mua không?" thành "Nên mua gói nào?", tăng tỷ lệ chốt sale lên 1.5 lần.
4. Tính thực chiến cao – Kịch bản Word-by-word: Cung cấp công thức tính lợi nhuận, biểu mẫu báo giá chuẩn, kịch bản đàm phán cụ thể từng câu từng chữ để xử lý mọi lời từ chối về giá.
5. Nguyên tắc Give & Take: Hướng dẫn không bao giờ giảm giá mà không rút bớt giá trị tương ứng, bảo vệ định vị thương hiệu và biên lợi nhuận.
Gooda tin rằng sản phẩm sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho bạn!